Chatbot

En un escenario en el que los consumidores exigen cada vez más, los chatbots se han convertido en una de las herramientas digitales más utilizadas por las empresas para brindarle una mejor experiencia a los clientes.   Si bien esta tecnología ya venía siendo utilizada desde hace algunos años, fue en el 2020 cuando se incrementó su uso en la mayoría de los países, incluido México. De...

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