Caso de estudio de Abogados
Frente a un mercado legal cada vez más digitalizado, hoy la excelencia profesional de un Abogado no es suficiente para ampliar su cartera de clientes, sino que también necesita recurrir a una estrategia de marketing efectiva que le permita darse a conocer y captar un mayor número de clientes.
Actualmente la región de San Diego y Tijuana es el tercer mercado hispano más grande de Estados Unidos, lo que lo convierte en uno de los más atractivos para ofrecer servicios legales.
Es por eso que, si eres Abogado y ejerces en esta región, desde Digital Lab Agency, agencia especializada en Marketing Digital, te invitamos a leer este artículo para conocer en detalle la situación actual de la industria legal en California, así como para entender cómo una adecuada estrategia de marketing digital te puede ayudar a hacer crecer tu bufete.
Actualmente en Digital Lab Agency trabajamos con diferentes Abogados, expertos en las áreas de: Accidentes Automovilísticos, Accidentes Laborales, Inmigración y Derecho Penal, a quienes ayudamos a alcanzar sus metas planteadas a corto, mediano y largo plazo.
Para ello llevamos a cabo un proceso que tiene como primera instancia definir los objetivos del bufete. Aquí establecemos a qué público se va a dirigir, qué tipo de servicios va a ofrecer, para así poder focalizar la estrategia y el plan de acción que se implementará.
Posteriormente determinamos los canales digitales que se utilizarán (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.), y elaboramos una campaña publicitaria adecuada a cada uno de ellos. Para lograr resultados funcionales, realizamos una segmentación de audiencias mediante datos demográficos, edad, género, así como por los principales intereses y comportamientos que tienen los usuarios.
Para pautar los anuncios recurrimos a las diferentes herramientas que nos ofrece cada canal digital. Una de las que utilizamos es Google Ads., la plataforma publicitaria de Google.
A través de esta herramienta generamos anuncios que aparecen en el momento preciso en que alguien realiza una búsqueda de servicios legales en Google, ya sea a través de computadoras o teléfonos móviles. Con Google Ads. generamos mayor tráfico al sitio web del Abogado o del bufete, y promocionamos el servicio de forma focalizada, segmentada y mensurable.
Otra herramienta que empleamos es Facebook Ads., la plataforma de publicidad de Facebook. A través de ella creamos anuncios en formato de texto, videos, gráficos e imágenes, lo que nos ayuda en la captación de leads (clientes potenciales). Incorporar este recurso dentro de la estrategia nos favorece en traer a tu bandeja de mensajes nuevos prospectos interesados en tu servicio, generando así un mayor alcance y viralización.
Pero para que una estrategia de marketing digital sea completamente efectiva hay otras herramientas necesarias, de las que no se puede prescindir. Una de ellas es el sitio web, plataforma fundamental, en la que trabajamos para volcar información de importancia para los clientes. A través de este medio comenzamos a prospectar personas de todas partes del mundo, pero en concreto gente de San Diego y Tijuana.
Otra herramienta que explotamos son las redes sociales, ya que éstas nos ayudan a generar tráfico al sitio web de tu bufete, llegar a personas que estén interesadas en tu servicio y nutrir la base de datos de posibles prospectos. Este último punto es fundamental, ya que a través de él se puede interactuar y conocer más al usuario, lo que ayudará a tener una mejor gestión de relaciones con el cliente, lo que se conoce como CRM.
Finalmente, concluimos nuestro proceso enfocando las métricas y evaluándolas para determinar el impacto de las acciones implementadas, así como la efectividad de la campaña. Para ello tenemos en cuenta el nivel de tráfico generado, los leads, la cantidad de clics y el nivel de conversión que se ha conseguido.
Gracias al proceso aplicado por Digital Lab Agency, 2 campañas activas en un mes generaron 110 leads, de los cuales 3 firmaron con un Abogado. Además, para libertad condicional, los primeros dos prospectos generados firmaron con la firma legal, siendo un 100% de efectividad.
Asimismo, a través de campañas realizadas en Facebook Ads y Google My Business, los Abogados Laborales han logrado una tasa de conversión del 33%. Como resultado, nuestra estrategia ha posibilitado que los Abogados colecten un 30% de los casos, lo que equivale a 280 casos en 12 meses.
Como se puede apreciar, el cliente cada vez es más digital. Es por ello que tu bufete debe contar con una adecuada estrategia de marketing digital, que le permita seguir creciendo dentro del mercado y captando un mayor número de clientes.
Contáctenos para tener una llamada inicial y ayudarte a crear una estrategia digital con lo que podrás obtener más clientes para crecer tu bufete.
